1.0  目的
確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛及設(shè)施、人員安全，保證車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放整齊有序。
2.0  適用范圍
適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放管理。
3.0  職責(zé)
3.1管理部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車(chē)輛停放管理。
3.2管理部當(dāng)值干部負(fù)責(zé)車(chē)輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車(chē)位使用費(fèi)收繳工作。
3.3當(dāng)值管理員負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的管理工作。
4.0  程序要點(diǎn)
4.1車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放。
4.1.1停車(chē)場(chǎng)只對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住/租戶(hù)、本公司職員及前來(lái)轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)及訪客的客人開(kāi)放。其余外來(lái)車(chē)輛不允許在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放。
4.1.2當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值管理員應(yīng)首先將車(chē)輛的牌號(hào)抄寫(xiě)至《停車(chē)卡》中，并將《停車(chē)卡》交給車(chē)主，迅速指引車(chē)輛慢行，安全地停放在相應(yīng)的車(chē)位上，提醒車(chē)主鎖好車(chē)鎖、隨身帶走車(chē)上的貴重物品。
4.1.3檢查車(chē)輛是否有損壞或其他不正常情況，如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車(chē)主提出，并在《車(chē)輛停放登記表》上作詳盡記錄。
4.1.4收取車(chē)位使用費(fèi)：
A） 屬長(zhǎng)期停放并已交納車(chē)位使用費(fèi)的車(chē)輛，管理員應(yīng)要求車(chē)主出示交費(fèi)收據(jù)，并翻查《車(chē)輛車(chē)位使用費(fèi)交付登記表》核實(shí)后允許停放；
B） 其他車(chē)輛依照《車(chē)位使用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取車(chē)位使用費(fèi)。
4.1.5填寫(xiě)收費(fèi)收據(jù)交車(chē)主，并在《車(chē)輛車(chē)位使用費(fèi)交付登記表》上準(zhǔn)確登記。
4.1.6填寫(xiě)《車(chē)位使用牌》并貼于車(chē)輛明顯處。
4.2車(chē)輛離場(chǎng)。
4.2.1當(dāng)有車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值管理員應(yīng)及時(shí)檢查車(chē)主證及相關(guān)資料：
A） 檢查車(chē)主證件、《停車(chē)卡》記錄與車(chē)輛是否相符，不相符時(shí)不允許放行；
B） 檢查車(chē)位使用費(fèi)是否已交足，沒(méi)有交足車(chē)位使用費(fèi)，應(yīng)要求車(chē)主補(bǔ)交車(chē)位使用費(fèi)后再離場(chǎng)；
C） 檢查業(yè)主證/租戶(hù)證或員工證。
4.2.2若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即攔截車(chē)輛，并及時(shí)通知當(dāng)值干部前來(lái)協(xié)助處理。
4.2.3車(chē)輛離場(chǎng)后，及時(shí)在《車(chē)輛停放登記表》上登記。
4.3巡視。
4.3.1車(chē)場(chǎng)當(dāng)值管理員每小時(shí)至少詳細(xì)檢查車(chē)輛的車(chē)況1次，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)通知車(chē)主，并在值班讓錄本上做好記錄，同時(shí)報(bào)告當(dāng)值干部處理。
4.3.2發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)場(chǎng)時(shí)要及時(shí)勸其離開(kāi)，若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
4.3.3協(xié)助清潔工維護(hù)好車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生。
5.0  記錄
5.1《車(chē)輛停放登記表》。
5.2《車(chē)位使用牌》。
5.3《車(chē)輛車(chē)位使用費(fèi)交付登記表》。
6.0  相關(guān)支持文件
6.1《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.2《管理部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
7.0  附錄
《車(chē)位使用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。

車(chē)輛停放記錄表
日期 車(chē)主單位 車(chē)類(lèi) 證件名稱(chēng) 車(chē)輛情況 進(jìn)場(chǎng)時(shí)間 離場(chǎng)時(shí)間 值班員 備注   
        
        
車(chē)輛車(chē)位使用費(fèi)交付登記表
日期 車(chē)主單位 車(chē)類(lèi) 車(chē)牌號(hào)碼 有效證件 收費(fèi)金額 到期時(shí)間 值班員 備注
        

車(chē)位使用牌
姓名 車(chē)牌號(hào)碼 車(chē)型
  
車(chē)  主  住  址 使  用  時(shí)  間
 年  月  日年  月  日

車(chē)位使用綱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
自行車(chē)：10天以下每輛/每天1.00元；    10天以上每輛/每天0.50元；
1個(gè)月以上每輛/每月10.00元。
摩托車(chē)：10天以下每輛/每天2.00元；    10天以上每輛/每天1.00元；
1個(gè)月以上每輛/每月20.00元
汽車(chē)：固定車(chē)位：300.00元/（位月）；臨時(shí)停車(chē)：超過(guò)1小時(shí)按5.00元收費(fèi)；
過(guò)夜按10.00元收費(fèi)。